INJELEA

Stefan Petereit, Online-Redakteur aus der Konzernkommunikation, berichtet über das
Intranet der Karstadt Quelle AG: Erfolgsfunktionen im Intranet der KarstadtQuelle AG.

Das "alte" Intranet war nicht mehr zeitgemäß, was beibehalten werden sollte

• Nutzerkreis erweitern
• Unterstützung bei täglicher Arbeit
• Angenehmes, einfaches Arbeiten

Projektteam aus Konzernkommunikation, IT, E-Commerce und Marketing erstellte technische und inhaltliche Anforderungen. Neue Strukturierung der Inhalte und Benennung der Paten für Themengebiete.

Das "neue" zentrale Intranet bietet aktuelle Informationen, Rabatte + Shopping, Termine und Veranstaltung. Es bietet Personalisierung bei dezentraler Datenhaltung und den zentralen Zugriff auf Anwendungen.

• Zentraler Zugriff auf Richtlinien, Formulare zum Downloaden und Bearbeiten, Vorlagensammlung für Präsentationen, Projektarbeit, alles über Corporate Design.
• Projekte und Teams - Überblick über Projekte im Konzern, Werkzeuge virtueller Projektarbeit mit Integration von Sharepoint (läuft derzeit noch in separatem Fenster).
• Mensch und Karriere - Stellenbörse, Informationen über Förderprogramme, Personalien, News aus dem Bereich HR, Mitarbeiterportraits.
• KQ Academy - konzernweite Lernplattform, die auch zur Stärkung einer einheitlichen Unternehmenskultur beiträgt.
• Training und Wissen - Handbücher, Wissenssammlung aus Dokus, Studien, Unterstützung zu Fragen aus dem Bereich der Personalentwicklung
• Integration von Anwendungen (z.B. Räume, Catering, Stellenbörse)
• Newsletter informiert über neute Inhalte im Intranet, Mitarbeiter schätzen Zusammenfassungen nach Abwesenheitszeiten, Hinweise auf Aktionen, Intranet wird dadurch zum Gesprächsthema
• Mitarbeiterbefragungen (externe Anwendung, die aus Intranet aufgerufen wird)

Weiterentwicklung

• Regelmäßige Redaktionssitzungen mit den Paten
• Beauftragung Kurzevaluation
• Auswertung der monatlichen Nutzungsberichte
• Schulung weiterer Redakteure (Implementierung Redaktionskonzept ins CMS)
• Zweisprachigkeit wird kommen
• Integration Sharepoint-Services
• Bereitstellung Extranet
• Anpassung und Integration weiterer Anwendungen (z.B. Kundenbeschwerdemanagement)